上海“一网通办”进入第五年将如何发展?

上海居住证积分网为您提供更多上海户口户籍办事的最新资讯。“一网通办”是上海数字化转型中一张亮眼的名片。2月20日召开的市政府常务会议指出：“一网通办”是上海率先提出的“互联网+政务服务”新品牌，自2018年启动以来，一年一跨越，持续提升了市民企业对政务服务的满意度和获得感。近日，上海市大数据中心主任邵军做客《民生一网通》“数字上海新风景”系列访谈，和大家谈谈上海“一网通办”进入第五年将如何发展？

上海“一网通办”进入第五年将如何发展？

上海市大数据中心主任 邵军：上海“一网通办”进入第五年，会继续做深做广。做广方面，会加大向社会化服务拓展和赋能，体现政府数字化的辐射力。做深方面，会充分结合新技术、新产品，拓展新场景，比如人工智能、区块链、ChatGPT。我们已经在进行相关的技术研究，挖掘应用场景，会尽快把这项新技术和“一网通办”服务相结合，让“一网通办”服务更智能、更贴心。

上海市大数据中心工程师 方海宾：“一网通办”改革多年，为用户提供了很多的服务，大屏上的数字展现了“一网通办”的服务次数，这实实在在体现了我们节省了大家跑路的时间，节省大家带材料的成效。

除了“一网通办”的海量数据全市各委办局的信息和数据也在这个平台上归集

上海市大数据中心水务局团队工作人员 洪敏慎：我们采集归集了供水保障的相关数据和供水管网的数据，比如通过管网数据折算出水质综合的合格率，所有数据都是为了做好供水保障。

海量数据融入一网，那么这些数据又是如何实实在在服务市民的呢？

上海市大数据中心主任 邵军：市大数据中心是全市公共数据汇聚共享的枢纽。中心把各部门的数据汇聚在一起，再根据服务企业市民的需要，把所需的数据共享给部门。比如在市卫健委牵头，大数据中心的技术支持下，开展了“出生一件事”建设。孩子出生后，孩子和产妇需要办理很多事项，涉及卫健、公安、医保、税务、民政、红十字会、教委7个部门， 通过出生一件事工作，我们把与生育相关的系统打通，通过汇聚数据让材料免填写、免提交。小孩出生后，产妇不出院，跟随智能导引，填写1份申请表，自动调取5份电子证照，经夫妻双方电子签章确认，即可办理，相关证照通过物流送达。目前，全市87家助产机构均可实现“出生一件事”“一网办、一窗办、一次办。”

“一网通办”汇集了大量个人信息，大家不禁要问这些个人生物敏感数据是如何保护的呢？

上海市大数据中心主任 邵军：数据安全是红线和高压线。首先，对于各类敏感数据，只核验，不留存。对于办理关键事项增加人脸识别的二次实人认证，确保是本人办理;其次，对于公共数据加强安全顶层设计，制定各类安全管理制度，对人员、场地、运维环境实施全方位管理。技术上，采取加密、脱敏技术，不断完善数据访问权限控制，确保数据在归集、存储、传输、使用过程中安全可控。面向用户个人数据使用，我们坚持依法授权使用原则和最小可用原则，在用户知情同意的情况下提供个人档案信息查询，切实保护好企业市民数据。

2023年是“一网通办”的第五年，上海数字化发展也将有更多可能

上海市大数据中心主任 邵军：会不断提升新技术运用的敏锐性，创新应用区块链、人工智能、ChatGPT等技术，增强数字化服务的能力;广泛与企业、智库开展合作，拓展“一网通办”社会化应用场景;打造“随申办”移动端企业云建设，面向企业提供惠企政策推送、利企项目申报、营商环境互动等服务;进一步扩大辐射力，加强长三角数据共享，提升政务服务能力，比如“出生一件事”试点探索将范围扩大到长三角，夫妻双方有一方不是本市户籍，也能通过“出生一件事”全程办理。2023年，我们将以市场主体和市民群众感受度为标尺，构建全周期、全领域、全渠道泛在可及服务体系，推动政务服务办事过程更智慧、更便捷，不断增强企业市民满意度。